一、新开户后如何首次登录交易软件？

   首次登录交易软件需要按照密码规则修改成字母加数字的八位组合，修改成后使用新密码登录交易软件，资金密码按照您的需求修改成六位纯数字组合。

*注意：交易席位：金瑞CTP交易FENS，不能修改密码，请选择其他席位修改密码。

 

二、对于尚未开户的客户是否提供行情软件试用？

     您可以通过金瑞期货网站www.jrqh.com：“软件下载”中下载，仅看行情无需开通期货账户。

 

三、账户开通后，可以使用哪些交易软件呢？

   账户开通后，您可以通过金瑞期货网站www.jrqh.com：“软件下载”，选择您适用的软件进行期货交易，手机端和PC端均支持。

 

四、上海期货交易所的品种只能开仓无法平今仓是什么原因呢？

   因为上期所的平仓分为平今仓和历史仓，如果您需要平今仓则必须选择“平今仓”；如果您需要平历史仓，则必须选择“平仓”，否则可能出现无法平仓或者平错仓的现象。

 

五、哪些交易软件需要收费？

（1）开拓者：软件服务费按交易所手续费标准的25%收取，软件服务费在已收取的手续费基础上额外加收。

  （2）文华财经：商品期货期权可使用“文华6”PC端、股票期权可使用“文华5”PC端，其余文华的软件均需收费，直接向文华软件商购买，无需通过我司。

 

六、哪些软件支持结算同步时间（一般指18:00-19:00）查询账户信息？

   交易软件手机端均支持，快期PC端支持。

 

七、登录交易软件提示：CTP不合法的登录？

报错提示：CTP不合法登陆，即为交易密码错误；

解决方案：

①登陆手机软件“金瑞财讯通”—移动掌厅或“金瑞期货博易”-掌上营业厅或通过微信小程序搜索“金瑞期货微服务”；

②根据业务需求找到对应流程，如：CTP主席密码重置（期货账户），根据流程提示提交申请。

备注：个人如资料变更、适当性品种交易权限等业务均可在掌厅上提交申请

 

八、如何使用电话委托交易？

   拨打4008888208按1“国内期货下单”直接转交易部，通过身份验证后，可进行人工委托下单。

 

九、客户反应网络正常但软件无法登陆，我司查询软件都正常运行，怎么办？

   建议尝试关闭防火墙、关闭360等杀毒软件。关闭360等杀毒软件，一般右键点软件进行退出操作即可。关闭防火墙可参考以下操作步骤：开始--控制面板--系统和安全-Windows防火墙-打开或关闭Windows防火墙-2个防火墙设置，都选择关闭，然后确定。

 

十、哪些软件可以看到五档行情？

      财讯通可以看大连五档，易星可以看郑州五档，极星可以看郑州五档，文华7付费行情可以看郑州大连五档

 

十一、支持云条件的pc端软件和手机端软件有哪些？

     手机端都支持云条件单，pc端有文华、同花顺

 

十二、哪些软件可以免费看外盘行情？

   财讯通交易软件